特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

福特汽车调整电动汽车经销商策略，不再强制要求投资

北京，2024年6月14日 - 据报道，福特汽车（Ford Motor Company）宣布将调整其电动汽车经销商策略，不再强制要求经销商进行额外投资以销售电动汽车。

此举旨在降低经销商进入电动汽车市场的门槛，并使其更容易销售福特品牌的电动汽车。 福特汽车表示，将为经销商提供更多支持，包括培训、营销和技术支持。

福特汽车的这一决定是其电动汽车战略转变的一部分。 该公司此前曾要求经销商投资数百万美元建设专门的电动汽车展厅和服务设施。然而，一些经销商对该计划犹豫不决，因为他们担心投资回报率不够高。

福特汽车的新策略可能会使更多经销商愿意销售其电动汽车。 这将有助于扩大福特电动汽车的市场份额，并使其在与特斯拉（Tesla）和通用汽车（General Motors）等竞争对手的竞争中更具竞争力。

以下是一些关于福特汽车调整电动汽车经销商策略的细节：

• 福特汽车将不再强制要求经销商进行额外投资以销售电动汽车。
• 该公司将为经销商提供更多支持，包括培训、营销和技术支持。
• 此举旨在降低经销商进入电动汽车市场的门槛，并使其更容易销售福特品牌的电动汽车。

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